Algemene verkoopsvoorwaarden
Ondernemingsgegevens
Sabrina Steenhout
Negenbunders 8
2221 Booischot
België
Steenhoutsabrina@gmail.com
+32495928330
BE0746.422.027
Artikel 1: Toepasbaarheid
Deze ‘Algemene Verkoopsvoorwaarden’ zijn van toepassing op alle door Sabby store aangeboden producten.
Artikel 2: Algemene voorwaarden
De website www.sabbystore.com eigendom van Sabrina Steenhout, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Elke bestelling online of aankoop ter plaatse, wordt beschouwd als een aanvaarding van de ‘Algemene verkoopsvoorwaarden’ door de consument. De consument verklaart bij het plaatsen van deze bestelling, de aankoop, de opdracht dat hij de toepasbaarheid van de ‘Algemene Verkoopsvoorwaarden’ kent en aanvaard.
Artikel 3: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief 21% BTW en exclusief leverings-, transport- en/of andere belastingen of heffingen.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Sabby store behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijzen zijn te allen tijde onderhevig aan mogelijke schommelingen of correcties ten gevolge van fluctuaties van prijs in de grondstoffen.
De prijs die van toepassing is op het gekochte product is de prijs op de datum waarop de bestelling werd geplaatst.
Bij gepersonaliseerde bestellingen zal een offerte gemaakt worden.
Op het moment van aanvaarding van de offerte, wordt een voorschot van 50% van de te factureren prijs vooraf betaald via overschrijving. Het resterende bedrag wordt voldaan bij afhaling of op te sturen product.
Artikel 4: Aanbod
Ondanks het feit dat de website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up to-date is.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Sabby store. Sabby store kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Wanneer de klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.
Hou er rekening mee dat handgemaakte producten uniek zijn en dus kunnen afwijken van wat u op de websitefoto ziet. Extra foto’s of film kunnen aangevraagd worden.
Artikel 5: Online aankopen
Een bestelling is voor Sabby store niet bindend totdat deze per e-mail door Sabby store werd bevestigd.
De klant kan betalingen uitvoeren op de manier zoals aangegeven tijdens het plaatsen van de bestelling. Alle producten blijven eigendom van Sabby store tot de volledige betaling ontvangen is.
Sabby store is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot bestellingen waarbij de klant betrokken is.
Artikel 6: Levering en uitvoering van de overeenkomst
Artikelen besteld via de webwinkel worden enkel geleverd in Europa.
Sabby store probeert de bestelde producten binnen de aangegeven leveringstermijn te leveren. De leveringstermijn gaat in na ontvangst van de betaling. Deze is voor België ongeveer 14 dagen voor kleine stukken en 30 dagen voor grote stukken. De leveringstermijn voor andere landen is langer en moeilijk voorspelbaar.
Het kan voorkomen dat Sabby store door omstandigheden het bestelde product niet op tijd levert. In dat geval zal Sabby store de klant hiervan op de hoogte stellen en zal de levering binnen een redelijke termijn plaatsvinden. De leveringstermijn is maximaal 30 dagen na ontvangst van betaling.
De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen als gevolg van overmacht.
De koper is aansprakelijk voor onjuiste levering door een verkeerd afleveradres en de daarbij horende extra kosten indien van toepassing.
Bij niet -levering worden alle door de koper betaalde bedragen terugbetaald zonder rente of enige andere vergoeding.
De leveringskosten worden betaald door de koper, deze kan variëren afhankelijk van de tijdens de bestelling gekozen transportservice, het totaalbedrag van de bestelling én het land van levering.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de klant onverwijld schriftelijk worden gemeld aan Sabby store binnen de 3 dagen na ontvangst.
Afhaling aan huis is mogelijk na afspraak.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door Sabby store was geboden.
Artikel 7: Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Sabby store.
De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen, vanaf de dag die volgt op de levering, zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Sabby store via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De klant moet de goederen binnen de 14 kalenderdagen per post terugsturen naar Sabby store . De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de klant. Elke retour moet eerst gemeld worden aan Sabby store. Onaangekondigde retourzendingen worden niet geaccepteerd. Bovengenoemde terugzending van de producten is voor rekening en risico van de koper. Om een veilige levering van het pakket te garanderen, raden we aan om gebruik te maken van een verzekerde koerierdienst.
De klant wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat (onbeschadigd) en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Sabby store zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen niet gebruikt zijn. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de klant zal dit ten laste van de klant in rekening worden gebracht.
Na verwerking van de retourzending wordt de klant terugbetaald door Sabby store.
De klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:
- Gepersonaliseerde artikelen
- Juwelen
Artikel 8: Garantie
De garantie van Sabby store is beperkt tot de garantie voor verborgen gebreken en de Wet koper- en consumentengarantie, beiden opgesomd in het Belgisch Burgerlijk wetboek.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
Bij verborgen gebreken die optreden binnen een termijn van 3 maanden na levering, dient de klacht binnen een termijn van 7 dagen na ontdekking ervan te worden gericht aan Sabby store. In deze schriftelijke communicatie dient de koper de schade te omschrijven en de schade via foto aan te tonen.
De garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de klant.
Artikel 9: Overmacht
Gebeurtenissen buiten de controle van Sabby store, die redelijkerwijs niet te voorzien zijn, worden beschouwd als overmacht. Overmacht heeft tot gevolg dat Sabby store is ontheven van haar verplichtingen tot nakoming van de bestelling.
Sabby store kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen in de uitvoering of niet-uitvoering veroorzaakt door een omstandigheid buiten de macht van Sabby store. Deze omstandigheden omvatten vb. Incidentiele storingen van de website, problemen met bevoorrading, productiestilstand of gebrek aan grondstoffen, onderbreking of definitieve stopzetting van productie, stakingen, elke andere vorm van bedrijfsstoringen of handelsconflicten, stroomuitval die niet of laattijdige levering door Sabby store veroorzaakt. In dit geval zal Sabby store de klant informeren dat de bestelling wordt opgeschort.
Artikel 10: Sancties voor niet-betaling
Bij wanbetaling binnen 7 dagen na bestelling deelt Sabby store de klant mee dat de overeenkomst zonder rechterlijke machtiging ontbonden wordt.
Dit geldt niet voor gepersonaliseerde artikelen waar reeds een voorschot werd voor betaald. In dit geval is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 15 euro per factuur.
Artikel 11: Privacy
Door het plaatsen van een bestelling op de website van Sabby store, geeft de koper officieel toestemming voor de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens voor administratieve doeleinden, zoals het beheer van de klantenbestanden, bestellingen, factureren en leveringen en de opvolging van de betalingen. Sabby store geeft geen persoonsgegevens door aan derden.
De verantwoordelijke voor de verwerking, Sabby store, respecteert de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Belgische Privacywet van 30 juli 2018. Indien de koper meer informatie wenst, kan hij contact opnemen met AVG.
Artikel 12: Aansprakelijkheid voor het gebruik van de website
De website van Sabby store is bedoeld om de klant informatie te verstrekken over de op de website verkochte goederen.
Sabby store heeft het recht om de site te allen tijde geheel of gedeeltelijk op te schorten of stop te zetten voor onderhoud, update of om welke reden dan ook, zonder voorafgaande waarschuwing.
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade veroorzaakt door het gebruik van internet, door een storing van het systeem, het binnendringen van buitenstaanders of een virus, noch voor enige informatie die erop wordt geplaatst of verwerkt door derden. Dit kan worden beschouwd als een gebeurtenis van overmacht.
Artikel 13: Toepasselijk recht - geschillen
Op alle overeenkomsten met Sabby store is het Belgisch recht van toepassing.
De rechtbanken van de woonplaats van de consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Artikel 14: Intellectueel eigendom
Alle producten op de Sabby store website, inclusief de producten op het gekoppelde Instagram- en Facebook-account, zijn het exclusieve eigendom van Sabby store en zijn auteursrechtelijk beschermd.
Gebruikers die een eigen website hebben en die een automatische koppeling tussen hun eigen site en de website van de verkoper willen opzetten, moeten hiervoor expliciet toestemming vragen aan Sabby store.